Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 maart 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe  Maxistock, onderdeel van  Digitrade BV (Bredestraat 59, Kapelle-op-den-Bos, 1880, België - BTW BE1029962727), jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer je onze webshop gebruikt.

Onze webshop wordt gehost door Shopify, dat in sommige gevallen optreedt als verwerker of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke.

Door onze website te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij? Wij verwerken enkel gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren:

  • Identificatie- en contactgegevens: Naam, adres / verzendadres, e-mail, telefoonnummer.

  • Accountgegevens: Inloggegevens (versleuteld), voorkeuren, winkelmand, bestelgeschiedenis.

  • Transactiegegevens: Gekochte producten, retouren, ruilingen, betalingsstatus.

  • Betaalgegevens: Worden uitsluitend verwerkt door betalingsproviders (Shopify Payments, Mollie, Klarna…). Wij ontvangen géén kaartnummers.

  • Apparaat- en gebruiksinformatie: IP-adres, browser / toestel, klikgedrag, bekeken pagina’s.

  • Communicatiegegevens: Berichten via mail, klantportaal of contactformulier.

2. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens? We verzamelen gegevens via:

  • Rechtstreeks van jou (bestellingen, account, klantenservice).

  • Automatisch via cookies en Shopify.

  • Externe partners (betalingen, verzending, IT-support).

  • Shopify, voor hosting, beveiliging en shopfunctionaliteit.

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens? We verwerken gegevens op basis van de AVG (art. 6):

  • a) Uitvoering van de overeenkomst: Bestellingen verwerken, verzending, betalingen, retouren & garantie, accountbeheer, klantenservice.

  • b) Wettelijke verplichtingen: Boekhouding, fiscale verplichtingen.

  • c) Gerechtvaardigd belang: Fraudepreventie, webshopoptimalisatie, statistische rapportering.

  • d) Marketing (met toestemming waar vereist): Nieuwsbrieven, productaanbevelingen, herinneringen voor achtergelaten winkelmandjes. Uitschrijven kan op elk moment via de link in elke marketingmail.

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

  • Shopify: Voor hosting, analytics, security en platformfuncties. (Privacybeleid Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers).

  • Betaalproviders: Shopify Payments, Mollie, Klarna (Wij ontvangen geen gevoelige betaalgegevens).

  • Verzend- en logistieke partners: Voor levering van bestellingen.

  • IT- en marketingdienstverleners: Indien noodzakelijk voor onze werking.

  • Wettelijke instanties: Indien wettelijk verplicht.

  • Wij verkopen nooit persoonsgegevens.

5. Internationale gegevensoverdracht Omdat Shopify en sommige partners buiten de EU gevestigd zijn, kunnen gegevens internationaal worden overgedragen. Dit gebeurt altijd conform GDPR via EU-Modelcontractbepalingen (SCC’s) of naar landen met een adequaatheidsbesluit.

6. Bewaartermijnen Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

  • Bestel- & facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).

  • Accountgegevens: zolang het account actief is.

  • Marketinggegevens: tot uitschrijving.

  • Klantenservicecommunicatie: max. 2 jaar.

7. Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik en datalekken. We werken uitsluitend met beveiligde platforms (Shopify, gecertificeerde betaalproviders). Geen enkel systeem is 100% waterdicht, maar wij volgen industriestandaarden.

8. Jouw rechten (GDPR/AVG) Je hebt het recht om inzage, correctie of verwijdering te vragen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken of gegevensoverdraagbaarheid te vragen. Ook kun je toestemming voor marketing intrekken. Je kan deze rechten uitoefenen via je klantaccount of via e-mail. We kunnen je identiteit vragen om misbruik te voorkomen.

9. Cookies Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze webshop goed te laten werken, het gebruik te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken, hoe lang deze bewaard blijven en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij je naar ons Cookiebeleid.

10. Websites van derden Onze webshop kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of dataverwerking. Lees altijd hun voorwaarden.

11. Kinderen Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Indien dit toch gebeurt, verwijderen wij deze op verzoek.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer wetgeving wijzigt, onze diensten veranderen of we nieuwe functionaliteiten introduceren. De datum bovenaan wordt bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen ontvang je een melding.

13. Contactgegevens (Verwerkingsverantwoordelijke) Heb je vragen over dit beleid of wil je je rechten uitoefenen?

Maxistock
Handelsnaam van Digitrade BV
Bredestraat 59,
Kapelle-op-den-Bos, 1880, België
Ondernemingsnummer: BE1029962727

E-mail: klantenservice@maxistock.eu
Telefoon: +32 451 03 99 77

Je kan ons ook steeds contacteren via onze klantenservice pagina.

Klachten kunnen worden ingediend bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be